Kućni red

Dragi gosti,  

Dobrodošli u Vilu Vasilj.  

Veliko nam je zadovoljstvo što ste izabrali upravo našu kuću za vaš odmor.  

Da bismo Vam osigurali ugodan boravak i otklonili moguće nesporazume  molimo da se upoznate s kućnim redom.  

Početkom korištenja smještaja podrazumijeva se da je gost upoznat i  suglasan s kućnim redom i da pristaje na obaveze i uvjete ovdje istaknute.  Nepridržavanje pravilnika kućnog reda može rezultirati otkazom rezervacije,  te naplatom pune cijene boravka bez obzira na raniji prisilni odlazak.  

1. Kod dolaska u smještajni objekt obavezni ste predati domaćinu objekta  vaše osobne dokumente (putovnice ili osobne izkaznice) svih osoba,  radi prijave Turističkom uredu.  

2. Za vrijeme boravka u objektu, gosti se sami brinu o urednosti i čistoći  smještaja. Pri odlasku se apartman mora ostaviti u onakvom stanju u  kakvom je zaprimljen, u protivnom moramo zaračunati uslugu čišćenja  koja se dodatno naplaćuje. Temeljito uređenje i čišćenje kuće se vrši pri  svakoj smjeni gostiju.  

3. Tijekom ljeta molimo dnevno iznositi smeće iz stana. Zabranjeno je  bacanje hrane i drugih otpadaka u lavaboe, WC-školjke i druga mjesta  koja zato nisu predviđena, u što su uključena dvorište i neposredna  blizina kuće. Molimo Vas da sortirate otpad u za to priložene kante a  ambalažu sami vratite u prodavnice.  

4. U apartmanima nije dozvoljeno pušenje, a iz sigurnosnih razloga niti  paljenje svijeća, te smo vam zahvalni što se toga pridržavate.  Apartmani su opremljeni sa protupožarnim senzorom.  

5. Zbog opasnosti od oštećenja podloge nije dozvoljeno pušenje na  sunčalištu bazena. Molimo sve eventualne pušače da za pušenje  koriste prostor pod nadstrešnicom i balkone apartmana a sve uz  upotrebu pepeljare.  

6. Molimo sve goste da vode brigu o svojim stvarima i dragocjenostima  ostavljenim u smještajnoj jedinici, jer domaćin ne odgovara za njihov  eventualni nestanak.  

7. Domaćin nema pravo bez najave i dopuštenja gosta ulaziti u iznajmljeni  stan, niti dirati i koristiti osobnu imovinu gosta. Domaćin može ući u  objekt bez prisutnosti gosta samo u osobite okolnosti u kojim je  neophodno ući unutra radi sprječavanja nastanka moguće štete,  opasnosti ili čišćenja i kada opravdano sumnja na kršenje pravila  kućnog reda. U slučaju opravdane sumlje domaćina da je napravljena  šteta, gosti su obavezni omogućiti mu ulazak u apartman radi provjere  situacije.  

8. Postujte nivo buka u svakom trenutku na stepeništu zgrade i  apartmana. Posebno za vrijeme noćnog odmora od 23,00 do 8,00 sati. 

Osim što se apelira na primjerno ponašanje odraslih, molimo pripazite  na ponašanje djece prilikom igre.  

9. Zabava, glasna muzika, pravljenje buke i nereda nisu dozvoljeni u  apartmanima.  

10. Domaćin osigurava gostima ručnike, posteljinu, kuhinjske krpe, toaletni  papir, sredstva za čišćenje i pranje posuda, ležaljke i suncobrane.  11. Posteljina je uključena u cijenu boravka i mijenja se kod svake smjene  gostiju, a gostima koji ostaju vise od 7 dana daje se čista posteljina  svakih 7 dana. Gosti sami mijenjaju posteljinu.  

12. Ručnici su uključeni u cijenu boravka i gost na raspolaganju ima jedan  veliki i dva srednja ručnika. Dostatna količina ručnika nalazi se u sobi  gosta.  

13. Korisnici su obavezni prijaviti nastalu štetu nastalu u toku njihovog  boravka kao i kvarove ili oštećenja inventara u apartmanima.  14. Molimo Vas da čuvate iznajmljen apartman, da isključite električna  trošila i zatvorite slavine. Molimo pažnju na komarice, sve prozore i  balkonska vrata su opremljena sa komaricama. Posebnu pažnju na  balkonskim vratima na izlazku i ulasku. Nemojte bespotrebno ostavljati  upaljen klima uređaj dok niste u stanu niti ga koristiti uz otvorene  prozore i vrata. Prilikom izlaska iz prostorija (apartmana) molimo  zatvoriti sva vrata, prozore i suncobrane kako u slučaju oluje, grmljavine  ili propuha ne bi nastala šteta.  

15. Osobama koje nisu gosti iznajmljenog smještaja nije dozvoljeno  noćenje ili cjelodnevni boravak, niti korištenje inventara bez izričitog  dopuštenja domaćina. Ukoliko budu pronađene osobe koje nisu  registrirane ili nisu najavljene prilikom rezervacije, domaćin ili agencija  imaju puno pravo otkaza smještaja svim gostima i gost je obavezan  napustiti vilu u roku od 2 sata i nema pravo tražiti povrat uplaćenog  novca za smještaj.  

16. Budete li odsutni više od 2 dana molimo da obavijestite domaćina.  17. Gost koji namjerno ili nenamjerno počini kvar ili štetu na imovini morat  će domaćinu nadoknaditi puni iznos nastale štete. Molimo za  odgovorno ponašanje i rukovanje.  

18. Gost je obavezan ostaviti sigurnosni polog u gotovini kad stigne u  objekt, kao osiguranje od mogućih ostećenja. Iznos pologa koji je gost  obavezan ostaviti vlasniku na dolasku ce biti napisano na potvrdi  rezervacije. Polog se koristi kao sigurnost vlasnika za napravljenu štetu  u vili, i vlasnik je ovlašten pokriti štetu iz ovog pologa. U slučaju da je  šteta veca od iznosa pologa gost ima obavezu platiti totalnu štetu  vlasniku. Ako u vili nije napravljena nikakva šteta vlasnik ima obavezu  vratiti polog gostu kod preuzimanja ključeva kuće na odlasku gosta. Ako  je gost kuću vratio u iznimno lošem stanju, te je potrebno dodatno  čišćenje, ovo se također može smatrati štetom te vlasnik ima pravo  zadržati sigurnosni depozit kako bi nadoknadio štetu. 

19. Na dan odlaska gost je obavezan osobno pozvati domaćina da uz  njegovo prisustvo pogleda sve prostorije i kućne aparate kako bi  dokazao da nije počinio štetu. Tek tada gost ima pravo napustiti  smještaj.  

20. Ljubazno Vas molimo da na dan odlaska napustite smještaj do 10,00  sati kako bi on bio očišćen i pospremljen za druge goste koji dolaze  nakon Vas i imaju pravo ulaska od 15,00 sati. Zadržavanje u stanu  nakon 10,00 sati bezuvjetno povlači plaćanje dnevne cijene bez  mogućnosti daljnjeg boravka u smještajnoj jedinici. Ključevi se moraju  vratiti po isteku boravka.  

21. Gostu koji se ne pridržava kućnog reda i remeti mir bezuvjetno će se  otkazati smještaj. U slučaju otkaza smještaja od strane domaćina ili  agencije zbog povrede pravila kućnog reda gostu će biti naplaćen  cjelokupni iznos rezerviranog razdoblja, bez obzira na kraći boravak te  gost je obavezan napustiti vilu u roku od 2 sata. Ukoliko se odlučite da  Vaš ugovoreni boravak prekinete ranije, dužni ste platiti cijelu  rezervaciju boravka. Cijena za upotrebu soba i apartmana za cijelo  ugovoreno razdoblje naplaćuje se unutar prvi dan korištenja istih.  

22. U Vilu nije dopušteno unositi oružje, lako zapaljive i eksplozivne tvari,  tvari s jakim ili neugodnim mirisama, velike strujne potrošace, narkotike  te bilo koje sprave za pripremu hrane (kuhalo i sl.) ili druge električne  aparate (ventilator i sl.).  

23. Nije dozvoljeno loženje vatre izvan za to određenih mjesta. Vatra se  može ložiti u vanjskom roštilju. Pravljenje roštilja nije dozvoljeno na  terasama apartmana. Molimo vas da nakon uporabe roštilja isti očistite,  kako bi bio raspoloživ i za druge korisnike .Ugljen gosti moraju osigurati  sami. Također molimo na oprez prilikom rukovanja roštiljem da ne dođe  do neželjenog požara. Provjerite da je vatra ugasena i ne ostavljajte  ložišta bez nadzora.  

24. U slucaju požara pratite upute evakuacije te obavezno obavijestite o  tome domaćine.  

25. Molimo Vas da čuvate iznajmljenu smještajnu jedinicu i odnosite se  obzirno prema namještaju i opremi u interijeru i eksterijeru kuće. Nije  dozvoljeno premještati namještaj između prostorija, te iznositi unutarnju  opremu u drugu smještajnu jedinicu, izvan kuće ili na plažu (stolice iz  kuhinje na terasu, pribor za pripremu i konzumaciju hrane u drugu  smještajnu jedinicu, ručnike ili deke iz apartmana na plažu, ležaljke od  bazena na plažu i sl.). Strogo je zabranjeno koristiti unutrašnji namještaj  (Kauč, stolice, krevete…,) u mokroj ili vlažnoj odjeći uključujući i mokre  kupaće kostime. Na tome sumo vam posebno zahvalni.  

26. Kućni ljubimci nisu dozvoljeni. Dovođenje kućnih ljubimaca bez  prethodne najave i rezervacije nije dopušteno, a u takvom slučaju Vila  Vasilj ima puno pravo gostu otkazati smještaj. 

27. Gosti moraju biti svjesni da se posjed nalazi u ruralnoj sredini. S toga  mogu očekivati raznu floru i faunu kao npr. Komarce, muhe, mrave,  lokalne pse itd. Kao i ostale moguće pojave u prirodi.  

28. Gost je odgovoran za korištenje bazena/jacuzzia u svakom pogledu.  29. Domaćin osigurava čišćenje bazena po dogovoru s gostom.  30. Bazen/Jacuzzi:  

– obavezno je tuširanje prije ulaska u bazen ili jacuzzi.  

Nije dozvoljeno:  

-ulaziti u bazen/jacuzzi u obući.  

-unositi madrace, peraje,daske za plivanje,igračke…  

-trčanje ,skakanje u vodu, ronjenje i ostale aktivnosti koje mogu uzrokovati  štetu.  

-korištenje bazena/jacuzzi od strane neplivača bez nadzora. Djeca ne smiju  biti prisutna u bazenu ili oko bazena bez nadzora odrasle osobe.  

Gosti koriste bazen/jacuzzi na vlastitu odgovornost.  

-ulaziti u bazen/jacuzzi sa infektivnim bolestima.  

-oštećivanje prostora i opreme bazena/jacuzzi.  

Prije ulaska u bazen/jacuzzi obratiti pozornost na slikovne upute o ponašanju  na bazenu/jacuzzi.  

Zahvalni smo vam sto, nakon kupanja u bazenu/jacuzziu, u kucu ne ulazite  mokri.  

Sve reklamacije uzimaju se u obzir samo ako su prijavljene za vrijeme  boravka. Naknadne reklamacije ne uvažavamo.  

Ako gost ima problem tijekom svog boravka, kao sto je nezadovoljavajuća  čistoća, šteta ili druge nepravilnosti, mora obavjestiti vlasnika kako bi se  problem riješio na vrijeme. Pisani prigovori se dostavljaju na e mail adresu:  info@vila-vasilj-vodice.com.  

Svi vaši komentari, sugestije i prijedlozi su dobrodošli kako bismo za vas  stalno unaprijeđivali naš objekt i našu uslugu.  

Želimo vam ugodan boravak !  

Vila Vasilj